FRENZO 1802 городской рюкзак черный

Минимальный заказ изделий одной модели составляет 5 шт. (если данное изделие отсутствует на складе). Исключение составляют различного рода образцы и подарочная продукция (подарочную продукцию можно приобретать от 1шт). Оплата осуществляется за безналичный расчет после заключения договора.

Самовывоз изделий приветствуется. Некоторые виды изделий мы доставляем своими силами, во всех остальных случаях доставка осуществляется курьерскими службами и транспортными компаниями, заказ тщательно упаковывается и отправляется выбранным способом. Тарифы на доставку можно увидеть на сайте транспортной компании или курьерской службы. Вес и габариты изделия указаны у каждого товара на нашем сайте. Доставка до терминала ТК или курьерской службы осуществляется бесплатно. Мы работаем со следующими службами:

• СДЭК
• EMS
• Почта России
• Деловые Линии
• Байкал-сервис

Гарантия на качество шитья составляет 1 год, после истечения гарантийного срока к нам также можно обращаться, мы не останемся безучастными. Гарантийные обязательства прекращают свое действие в случаях, когда:

• Возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара
• Возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации
• Изделие подлежало ремонту

• Естественный износ кожи - появление потертостей, царапин, изменение формы
• Разрывы подкладки в местах отсутствия шва
• Неоднородность структуры кожи, мелкие морщины и мелкие царапины на фурнитуры, не портящие внешний вид изделия, а также потертости и трещины на коже, являющиеся частью дизайна
• Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах
• Приобретение светлой кожей оттенка от темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.д.)

Весь товар перед продажей в обязательном порядке проверяется на надлежащее качество (отсутствие брака и механических повреждений). Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 15 дней с момента покупки (согласно п.4 статьи 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей»), при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара мы оставляем за собой право отказать в приеме товара.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, подлежит возврату покупателю не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Федерального Закона "О защите прав потребителей". При этом, согласно пункту 7 статьи 18, выезд курьера для обмена крупногабаритного товара или товара весом более пяти килограммов ненадлежащего качества или возвращения денег осуществляется за счет магазина.

1. Оповестите нас о возврате или обмене по электронной почте (укажите номер заказа, приложите фотографию в случае обнаружение брака и коротко опишите проблему)
2. Дождитесь ответа на Ваше обращение (в течение 2-х дней и получите информацию, как и куда можно осуществить возврат)
3. Осуществите возврат (перед сдачей или отправкой проверьте полную комплектность товара, приложите документы
4. Получите денежные средства или обмен (в случае приезда к нам в офис обмен или возврат денежных средств делается на месте, а в случае отправки, в течение 10 дней с момента получения нами товара)